سياسة الاستبدال والاسترجاع
نظرًا للخصائص المميزة للمنتجات الرقمية مقارنة بالمنتجات المادية، حيث يتم استهلاكها بشكل إلكتروني ولا تملك شكلًا ماديًا ملموسًا، فإن الاستفادة من هذه المنتجات تبدأ فور تنزيلها بعد إتمام عملية الشراء والدفع.
وبناءً على ذلك، يتم توضيح سياسة الاسترجاع الخاصة بالمنتجات الرقمية كما يلي:
أحكام الاستبدال والاسترجاع
- جميع المنتجات الرقمية المعروضة في الموقع غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال بعد إتمام عملية الشراء والدفع.
- المنتجات الرقمية التي تم تصميمها أو إنشاؤها بناءً على طلب العميل أو وفقًا لمواصفات محددة من قبله، لا يمكن استرجاعها أو إلغاؤها، باستثناء الحالات التي تكون فيها المنتجات غير مطابقة للمواصفات المتفق عليها، على أن تكون تلك المواصفات مكتوبة مسبقًا بين الطرفين.
- المنتجات الرقمية التي تحتوي على عناصر مدمجة ولا يمكن إعادتها إلى حالتها الأصلية بعد التسليم، لا تخضع للاسترجاع أو الإلغاء.
- المنتجات الرقمية التي تم استخدامها، أو التي ظهر فيها عيب بسبب سوء الاستخدام من قبل المستهلك، لا يمكن استرجاعها أو إلغاؤها.
بإتمامك عملية الشراء من الموقع، فإنك تقر بأنك اطلعت على سياسة الاستبدال والاسترجاع وفهمت طبيعة المنتجات الرقمية وقبولك لهذه الشروط.